Dernière mise à jour : mai 2026
Pelikan Mobility accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pelikan Mobility, Société par Actions Simplifiée — Siège social : 47 Boulevard Georges Seurat, 92200 Neuilly-sur-Seine, France — RCS Nanterre : 920 999 042 — E-mail : contact@pelikan-mobility.com
Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
• Identité : nom, prénom, fonction, entreprise.
• Coordonnées : adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle.
• Données relatives à votre flotte (taille, type de véhicules, kilométrage, secteur d'activité) lorsque vous remplissez un formulaire de demande.
• Tout contenu que vous nous adressez (messages, demandes, échanges).
• Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation.
• Données de navigation : pages visitées, durée des visites, source de trafic, parcours sur le site.
• Identifiants de cookies et de traceurs (voir notre Politique cookies).
• Historique des échanges, propositions commerciales, contrats.
• Données de facturation et de paiement (si vous devenez client).
• Répondre à vos demandes de contact, de démonstration ou de devis : mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b RGPD).
• Gérer la relation commerciale et l'exécution des contrats : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD).
• Vous adresser des communications marketing (newsletters, informations sectorielles) : consentement (article 6.1.a RGPD) ou intérêt légitime pour les clients existants (article 6.1.f RGPD).
• Améliorer notre site et nos services (analytics, statistiques) : consentement pour les cookies non essentiels (article 6.1.a RGPD).
• Respecter nos obligations légales et comptables : obligation légale (article 6.1.c RGPD).
• Sécurité du site et prévention des fraudes : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD).
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Pelikan Mobility, dans la limite de leurs missions (équipes commerciales, marketing, support, direction).
Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants qui agissent pour notre compte, dans le cadre strict des prestations qui leur sont confiées :
• Hébergeur du site : Webflow, Inc. (États-Unis).
• Outils CRM et marketing : HubSpot, Inc. (États-Unis).
• Outils analytics : Google LLC (États-Unis).
• Outils de communication professionnelle : Google Workspace, Slack.
Tous nos sous-traitants sont liés contractuellement à Pelikan Mobility par des engagements de confidentialité et de sécurité, conformément à l'article 28 du RGPD.
Certains de nos sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
• Les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.
• Et/ou l'adhésion au Data Privacy Framework (DPF) pour les sous-traitants américains certifiés (Google, HubSpot, Webflow).
Une copie des garanties peut être obtenue sur demande à l'adresse contact@pelikan-mobility.com.
• Prospects (contacts non clients) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients (données contractuelles) : durée du contrat + 5 ans (prescription commerciale).
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
• Données techniques de connexion : 1 an (obligation légale LCEN).
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Pelikan Mobility met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles contre la perte, la destruction, la divulgation, la modification ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment :
• Chiffrement des communications (HTTPS / TLS).
• Authentification forte des accès aux outils internes.
• Sauvegardes régulières.
• Sensibilisation et formation des collaborateurs.
• Audit régulier des accès et des sous-traitants.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce fondement.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@pelikan-mobility.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d'identité afin de vérifier votre identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — Téléphone : 01 53 73 22 22 — Site web : www.cnil.fr.
Pelikan Mobility n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), n'étant pas légalement tenue de le faire. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@pelikan-mobility.com.
Pelikan Mobility se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données : Pelikan Mobility — 47 Boulevard Georges Seurat, 92200 Neuilly-sur-Seine — contact@pelikan-mobility.com.